在隴東大地,慶陽市稅務(wù)部門以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,積極踐行“以納稅人繳費人為中心”的服務(wù)理念,通過持續(xù)優(yōu)化辦稅流程、精準(zhǔn)落實稅費優(yōu)惠政策、創(chuàng)新服務(wù)舉措,打造了“高效辦稅促發(fā)展,稅惠服務(wù)暖企心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,為市場主體紓困解難、激發(fā)活力注入了強(qiáng)勁的“稅動力”。
一、流程再造,打造高效便捷辦稅新體驗
慶陽市稅務(wù)局深入推進(jìn)“放管服”改革,大力推行“非接觸式”辦稅繳費。通過全面升級電子稅務(wù)局功能,拓展“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”覆蓋范圍,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿成為常態(tài)。簡化辦稅流程,壓縮審批時限,對符合條件的涉稅事項實行“容缺辦理”和“最多跑一次”,顯著提升了辦稅效率。辦稅服務(wù)廳的智能化改造,配備了多功能自助終端,提供7×24小時不間斷服務(wù),滿足了納稅人多元化、便捷化的辦稅需求。高效的辦稅環(huán)境,有效降低了企業(yè)的制度性交易成本和時間成本,讓企業(yè)能夠更專注于生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展創(chuàng)新。
二、政策精準(zhǔn)滴灌,稅惠紅利直達(dá)市場主體
為確保國家出臺的一系列組合式稅費支持政策在慶陽落地生根,稅務(wù)部門建立了“政策找人”的精準(zhǔn)推送機(jī)制。利用稅收大數(shù)據(jù),為不同行業(yè)、規(guī)模的企業(yè)“畫像”,精準(zhǔn)識別符合條件的納稅人,通過電子稅務(wù)局、稅企互動平臺、短信、微信等多種渠道,開展“一對一”政策輔導(dǎo)和提醒,確保企業(yè)對政策應(yīng)知盡知、紅利應(yīng)享盡享。特別是針對小微企業(yè)、制造業(yè)、科技創(chuàng)新等重點領(lǐng)域和困難行業(yè),組建專家服務(wù)團(tuán)隊,上門進(jìn)行專項輔導(dǎo),幫助企業(yè)用足用好研發(fā)費用加計扣除、增值稅留抵退稅、階段性社保費緩繳等優(yōu)惠政策,將真金白銀的退稅款、減免稅及時送達(dá)企業(yè),有效緩解了企業(yè)的資金壓力,增強(qiáng)了發(fā)展韌性和內(nèi)生動力。
三、服務(wù)暖心升級,構(gòu)建親清稅企關(guān)系
慶陽稅務(wù)部門將“暖心服務(wù)”融入日常工作的每一個環(huán)節(jié)。推行“首問責(zé)任制”和“一次性告知”,避免納稅人多頭找、反復(fù)問。設(shè)立“綠色通道”和“簡事快辦”窗口,為特殊群體和緊急事務(wù)提供優(yōu)先服務(wù)。常態(tài)化開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,通過納稅人學(xué)堂、線上直播、稅企座談會等形式,及時回應(yīng)社會關(guān)切,解答涉稅疑難。建立稅企直聯(lián)機(jī)制和常態(tài)化走訪制度,稅務(wù)干部主動深入企業(yè)問計問需,傾聽訴求,變“企業(yè)上門”為“服務(wù)上門”。這種主動、貼心、專業(yè)的服務(wù),不僅解決了企業(yè)的涉稅難題,更傳遞了稅務(wù)溫度,構(gòu)建了相互理解、相互支持、合作共贏的親清稅企關(guān)系,營造了優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境。
四、助力發(fā)展,賦能地方經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)
高效的辦稅體驗和溫暖的稅惠服務(wù),最終目的是為了服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。慶陽稅務(wù)部門將稅收工作置于全市發(fā)展藍(lán)圖中統(tǒng)籌謀劃,通過落實落細(xì)稅費優(yōu)惠政策,直接減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān),激發(fā)了市場主體的投資意愿和創(chuàng)新活力,為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了源頭活水。加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析,深度挖掘稅收數(shù)據(jù)價值,為地方黨委政府研判經(jīng)濟(jì)形勢、制定產(chǎn)業(yè)政策提供了重要參考,在服務(wù)招商引資、重大項目建設(shè)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中積極貢獻(xiàn)稅務(wù)智慧與力量。
從“高效辦稅”到“暖心服務(wù)”,慶陽市稅務(wù)部門用實實在在的行動,詮釋了“為國聚財、為民收稅”的神圣使命。慶陽稅務(wù)將繼續(xù)深化改革,優(yōu)化服務(wù),確保稅惠政策精準(zhǔn)高效落地,持續(xù)提升納稅繳費便利度,以更優(yōu)的稅收營商環(huán)境護(hù)航企業(yè)輕裝前行,為慶陽經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更堅實的稅務(wù)力量。